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Planilha ou sistema para clínica de estética: quando trocar

A planilha funciona enquanto uma pessoa consegue lembrar de tudo. Com mais de uma profissional, contatos todo dia pelo WhatsApp e retornos, pacotes e comissões para controlar, a planilha começa a esconder caixa parado. Um sistema mostra, no mesmo dia, quem precisa de atenção.

Por Gabriel Fagundes, fundador da north. Atualizado em .

Dona de clínica de estética no notebook, numa mesa de mármore.
A gestão da clínica sai da planilha e vai para um lugar só.

Comparação lado a lado

PlanilhaSistema com IA (north)
AgendaUma aba por profissional, atualizada à mãoAgenda de cada profissional, com lembrete
ConfirmaçãoAlguém precisa lembrar de mandarA Duda confirma na véspera
SinalConferido no extratoPix enviado na conversa, horário garantido quando o pagamento entra
RetornosDepende de filtrar datasCada procedimento com o seu ciclo e a paciente chamada no vencimento
OrçamentosSomem no meio das conversasNo funil, com tempo parado e retomada
Prontuário e fotosPapel e galeria do celularNo cadastro, com antes e depois lado a lado
PacotesContagem manual de sessõesSessões feitas e as que faltam
ComissõesCálculo no fim do mêsNo financeiro, a partir dos atendimentos
EstoqueValidade conferida quando dáLote e validade de cada insumo
WhatsAppFora da planilhaA North IA atende e registra no cadastro

5 sinais de que a planilha já não dá conta

  1. A clínica só percebe que uma paciente sumiu quando ela já foi para outra clínica.
  2. Orçamento enviado não tem dono nem data para retomar.
  3. A recepção passa o dia respondendo as mesmas perguntas no WhatsApp.
  4. O fechamento do mês leva horas por causa das comissões.
  5. Duas pessoas editam a mesma planilha e ninguém sabe qual versão vale.

Quando a planilha ainda serve

Se a clínica tem uma profissional só, poucas pacientes por semana e quase nenhum retorno para controlar, uma planilha organizada pode bastar por enquanto. O ponto de troca chega quando o volume de conversas e de retornos passa do que uma pessoa consegue lembrar.

Como sair da planilha sem parar a clínica

Na north, a clínica não faz a migração por conta própria. A equipe north traz as pacientes e a agenda da planilha ou do sistema atual, treina a equipe e acompanha o primeiro mês. Em uma semana depois de fechar, a north está rodando. E se em 15 dias ela não estiver atendendo e agendando, devolvemos 100% do que você pagou.

Perguntas frequentes

Dá para migrar os dados da planilha?

Sim. A equipe north traz as pacientes e a agenda da planilha durante a implantação, e a clínica começa com o histórico no lugar.

Sistema gratuito para clínica de estética vale a pena?

Sistemas gratuitos costumam cobrir a agenda básica. O que costuma faltar é o que traz dinheiro de volta: retorno por procedimento, retomada de orçamentos, sinal no agendamento e atendimento no WhatsApp. Vale comparar o custo com o caixa que está parado hoje.

A equipe vai conseguir usar?

A equipe north treina a equipe da clínica na implantação e acompanha o primeiro mês. Boa parte do trabalho repetido passa a ser da equipe de agentes.

Quanto custa trocar a planilha pela north?

Depende do tamanho da equipe e do que a clínica vai usar. Implantação, migração e treinamento já vêm incluídos. A proposta sai depois do diagnóstico gratuito.